Должностное лицо – лицо постоянно, временно или в соответствии со специальными полномочиями осуществляющее деятельность по предоставлению государственной (муниципальной) услуги. 

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — информационная система в Российской Федерации, обеспечивающая санкционированный доступ участников информационного взаимодействия (граждан-заявителей и должностных лиц органов исполнительной власти) к информации, содержащейся в государственных информационных системах и иных информационных системах. 

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ), доступный по адресу www.gosuslugi.ru в сети Интернет.  

Единый реестр открытых данных – реестр открытых данных, ведущийся уполномоченным государственным органом или органом местного самоуправления, содержащий сведения обо всех реестрах открытых данных государственных органов и органов местного самоуправления РФ, а также сведения об иных востребованных реестрах, паспортах и наборах открытых данных, определяемых Постановлениями Правительства РФ, Указами Президента РФ и иными НПА.  

ЕСМЭВ  - единая система межведомственного электронного взаимодействия.

Жизненная ситуация -  событие в жизни гражданина или деятельности организации, влекущее за собой необходимость получения комплекса взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг,  а также необходимых документов в соответствии с действующей правовой базой. 

Заявитель -  физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган власти или в организации, предоставляющие услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.  

Межведомственное информационное взаимодействие - осуществляемое в целях предоставления государственных и муниципальных услуг взаимодействие по вопросам обмена документами и информацией, в том числе в электронной форме,  различными органами власти и организациями, предоставляющими государственные услуги, МФЦ. 

Межведомственный запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа о представлении документов и информации, необходимых для предоставления услуги, направленный органом власти, предоставляющим  услугу, либо МФЦ в орган власти, подведомственную органу власти организацию, участвующую в предоставлении предусмотренных ч.1 ст.1 210-ФЗ услуг, на основании запроса заявителя о предоставлении услуги. 

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (многофункциональный центр, МФЦ) - российская организация независимо от организационно-правовой формы (в т.ч являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным 210-ФЗ, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна".