Должностное лицо – лицо постоянно, временно или в соответствии со специальными полномочиями осуществляющее деятельность по предоставлению государственной (муниципальной) услуги, а равно лицо, выполняющее организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции в государственных органах, органах местного самоуправления, государственных и муниципальных организациях. При разработке регламента, целесообразно обозначать должностных лиц, исходя из роли, выполняемой при оказании услуги.

Пример:

• Лицо, ответственное за прием документов при личном обращении;
  
• Лицо, ответственное за прием документов в электронной форме.